Preguntas Frecuentes

Reino Unido

FAQs

El Depósito se debe aportar en el momento del Registro. Esta cantidad dependerá del precio de reserva que se encuentre especificado en la propiedad y el número de lotes a ofertar. La cifra esta sujeta a cambios. La cantidad requerida  se muestra en la ficha de cada propiedad.

El pago del depósito puede realizarse mediante transferencia bancaria. En caso de no ser el ganador de la subasta, el importe se devolverá a través de transferencia bancaria y de acuerdo con nuestros Términos y Condiciones. 

Nuestra plataforma digital es segura y eficiente, combinando tecnología de vanguardia con una experiencia líder en el mercado para mejorar el proceso de transacción de la propiedad. El equipo de BidX1 ha vendido miles de activos en la plataforma, desde casas y apartamentos hasta oficinas, unidades industriales y terrenos en desarrollo, así como carteras de inversión a gran escala.

El proceso es sencillo y fácil de usar. Todos los ofertantes se registran antes de la subasta y aportan un depósito, relativo al precio de reserva de la propiedad. Cada oferta realizada durante la subasta se registra y se muestra en el sitio web en tiempo real; el proceso es totalmente transparente. BidX1 intercambia contratos en nombre del comprador y del vendedor el día de la subasta, y estos contratos son legalmente vinculantes.

Si deseas recibir notificaciones sobre nuestros últimos catálogos de Reino Unido, resultados de ventas y otra información relacionada con la propiedad, Suscríbete aquí.

Vendemos  propiedades comerciales y residenciales, desde casas y pisos hasta oficinas, unidades industriales, inmuebles singulares y terrenos edificables, así como carteras de inversión a gran escala.

Nuestros honorarios se reducen a un porcentaje sobre el precio de venta del Lote (propiedad). Estos varían en función de cada Lote (propiedad) y del acuerdo firmado previamente con el vendedor.

Para más información por favor visita la sección Vende con nosotros.

A diferencia del proceso de negociación privada, las propiedades subastadas no se venden "sujetas a contrato", "sujetas a financiación" o "sujetas a estudio". Cuando se vende un lote, se ha formado un contrato legal y vinculante: si tu eres es el comprador, estás legalmente obligado a completar la venta.

Aconsejamos encarecidamente a los compradores potenciales que comprueben que han leído y entendido todos los documentos legales y los Términos y Condiciones antes de pujar.

Normalmente organizamos 2-3 visitas abiertas por cada propiedad. Los horarios de las visitas se indican en la página de la propiedad correspondiente, en la pestaña "Visitas", debajo de las imágenes de la propiedad. Ten en cuenta que pueden pasar algunos días desde el lanzamiento del catálogo antes de que se organicen las visitas.

Sí, es posible asistir a una de las visitas abiertas.

Los abogados del vendedor preparan toda la información legal con las condiciones de venta, títulos de propiedad, arrendamientos, etc. Estos documentos te ayudarán tanto a ti cómo a tu asesor legal a tomar una decisión informada sobre el lote.

Los documentos legales pueden descargarse desde la página de la propiedad correspondiente. Simplemente haz clic en la pestaña "Legales" debajo de las imágenes de la propiedad.

Ten  en cuenta que tendrá que crear una Cuenta en BidX1 para acceder a los documentos legales. Es gratuito y lleva menos de dos minutos.

Los abogados del vendedor son los más indicados para responder a las preguntas relacionadas con los documentos legales. Los datos del abogado correspondiente se encuentran en la página de cada propiedad. Los contactos clave para cada propiedad se enumeran debajo de las imágenes de la propiedad.

Si necesitas organizar una hipoteca, es importante que obtengas una oferta vinculante de tu prestamista antes de la subasta. La mayoría de las sociedades de crédito hipotecario y los bancos querrán encargar a un perito que prepare un informe de valoración antes de hacer una oferta de hipoteca, por lo que tendrás que presentar tu solicitud de hipoteca lo antes posible.

Por lo general, tendrás que completar su compra cuatro semanas después de la subasta y y es conveniente  discutir esto con tus prestamistas para asegurarte de que esto no será un problema.

Es importante tener  en cuenta que las propiedades de la subasta no se venden "sujetas a contrato", "sujetas a financiación" o "sujetas a inspección" - si no eres el adjudicatario, estás legalmente obligado a completar la venta.

Por lo general, tendrás que completar tu compra (transferir la cantidad total al abogado del vendedor) cuatro o seis semanas después de la subasta. Sin embargo, la fecha exacta de cierre de cada lote se indicará en el contrato de venta, que está disponible en los documentos legales de cada propiedad.

Un pequeño número de propiedades se venden antes de la subasta. Por favor, ponte en contacto con nosotros o el Sales Consultant de cada propiedad de BidX1 correspondiente si deseas comentar esto.

Los contactos clave de cada propiedad aparecen en cada página, debajo de las imágenes de la propiedad. Puedes desplazarte hacia abajo para encontrarlo.

En algunas ocasiones, las propiedades se retiran de la subasta. Esto se debe a menudo a que los documentos legales no se han preparado con el tiempo suficiente para que los posibles compradores completen la Due Diligence necesaria. En muchos casos, estas propiedades se volverán a ofrecer en una futura fecha de subasta.

Cada propiedad tiene un precio mínimo, el precio más bajo que el vendedor está dispuesto a aceptar por la propiedad. Si la oferta no alcanza el precio de mínimo la propiedad no puede ser vendida.

El Precio de Mínimo se mostrará en la sección de ofertas de cada propiedad, a la derecha de la imagen principal.

El precio de reserva exacto no siempre estará disponible públicamente. Este es generalmente el caso de las propiedades comerciales, donde se muestra un precio de guía en su lugar. Este precio guía da una indicación del precio de reserva, normalmente dentro del 10%. Si la oferta no alcanza el precio de reserva, la propiedad no puede ser vendida.

El Precio de Guía se mostrará en la sección de ofertas de cada propiedad, a la derecha de la imagen principal. Los Precios Guía están sujetos a cambios.

Como las propiedades no pueden ser vendidas por menos del precio de reserva, estableceremos una oferta inicial apropiada el día de la subasta. Esto se conoce como la Oferta Inicial - es la oferta más baja que se puede hacer por la propiedad. Por ejemplo, no podrás hacer una oferta de apertura de 1.000 euros por una propiedad reservada por 6 millones de euros.

La Oferta de Apertura Invitada se hará pública el día antes de la subasta y se muestra en la sección de ofertas de cada propiedad, a la derecha de la imagen principal. Sustituye a la figura de 'Reserva' o 'Precio de Guía'.

Normalmente, la inscripción se abre 3 semanas antes de la subasta. La fecha y la hora de apertura del registro se anuncian en los lotes individuales, ya que los horarios están sujetos a cambios.

El proceso de registro es fácil, e incluye los siguientes pasos:

  • Crea una Cuenta BidX1 (una Cuenta Personal si desea pujar como individuo o con otras personas, una Cuenta de Empresa si desea pujar en nombre de una empresa).
  • Accede a tu cuenta
  • Navega hasta la propiedad por la que deseas ofertar
  • Haz clic en el botón azul "Registrarse para ofertar"

A continuación, se te pedirá que hagas lo siguiente:

  • Rellena tus datos personales (si estás utilizando una Cuenta de Empresa, tendrás que proporcionar el nombre, la dirección y el número de constitución de la empresa, además de tus propios datos personales).
  • Subir tus documentos de identificación personal (si utilizas una Cuenta de Empresa, tendrás que cargar los documentos pertinentes de la empresa)
  • Revise y confirme los datos proporcionados
  • Lee y acepta los Términos y Condiciones
  • Paga el depósito

Una vez que hayas completado estos pasos, revisaremos tu registro y te informaremos cuando haya sido aprobado para ofertar.

Se aplica una tasa de administración del comprador al adjudicatario de cada lote. Esta tasa se paga antes de la subasta por cada parte en el momento de registrarse para pujar, por lo que si no eres  el comprador,  esta cantidad le será reembolsada en su totalidad una vez cerrada la venta. 

Cuando te registres para ofertar en una subasta, debes tener a mano la siguiente información:
 

Documentos de identidad 

  • Prueba de identificación (una copia de su pasaporte o permiso de conducir actual)
  • Comprobante de domicilio (un extracto bancario, una factura de servicios públicos o una correspondencia emitida por el Gobierno con fecha de los últimos 3 meses)

Información adicional sobre el comprador

Si está comprando la propiedad con otra persona, tendrá que proporcionar detalles sobre esta persona, incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono (recibirán un correo electrónico pidiéndoles que confirmen estos datos y que proporcionen más detalles y documentos de identidad).

Información sobre el director y el accionista 

Si está comprando la propiedad en nombre de una empresa, tendrá que proporcionar detalles sobre los directores y los accionistas, incluyendo sus nombres, direcciones de correo electrónico y números de teléfono (recibirán un correo electrónico pidiéndoles que confirmen estos datos y que proporcionen más detalles personales y documentos de identificación). 

Información del abogado

Datos de tu abogado Incluyendo el nombre de la empresa, el nombre de contacto, la dirección y el número de teléfono.

Información sobre el pago Datos de la cuenta bancaria. 

Una vez que nuestros equipos te hayan autorizado para ofertar,  podrás hacerlo tan pronto como se abra la subasta. Hacer una oferta es fácil, y puedes practicar en cualquier momento utilizando nuestra Desmostración.

Ten en cuenta que las ofertas tienen lugar en la página de la propiedad correspondiente, la misma página que has visitado para obtener información sobre la propiedad y para registrarte para ofertar.. En la parte derecha de esta página (o en la parte inferior de su pantalla si está utilizando un dispositivo móvil), verá el panel de ofertas.

Hay dos opciones para ofertar:  puedes hacer una oferta manualmente usando el botón "Oferta instantánea" o establecer una "Oferta automática" para dejar que el sistema haga el trabajo por ti. 

En ambos casos, se te pedirá que confirmes el importe de la oferta antes de realizarla.

También te mantendremos informado de tus ofertas mediante notificaciones por correo electrónico: recibirás un correo electrónico de tus registros cada vez que hagas una oferta y, si te superan, se te enviará otro correo electrónico para notificarlo.

Ten en cuenta que si una oferta se realiza dentro de los 60 segundos de la hora de cierre programada, se añadirán 60 segundos adicionales. Esto se conoce como período de extensión. Durante el periodo de extensión, cualquier otra oferta que se realice hará que el reloj se vuelva a poner en marcha durante otros 60 segundos, dando a todos los ofertantes registrados una oportunidad justa y equitativa de realizar otra puja. Esto seguirá ocurriendo hasta que pasen 60 segundos completos sin que se haya realizado ninguna puja.

No; nuestras subastas son totalmente online y no podemos aceptar pujas por teléfono.

Sin embargo, nuestra tecnología es compatible con los teléfonos móviles, lo que te permite realizar una oferta desde cualquier parte del mundo con una conexión a Internet que funcione. También hemos desarrollado una función de oferta automática, que realizará ofertas por ti hasta un límite preestablecido anteriormente.

Hemos desarrollado una serie de funciones para ayudar en este caso:

Advertencia

Nuestra plataforma suele detectar cuando hay un problema de conectividad entre tu dispositivo y nuestro sistema de pujas. En este caso, te informaremos con avisos en pantalla que indican el problema de conectividad actual, por ejemplo, velocidades lentas, pérdida completa de conectividad detectada, etc.

Ofertas automáticas

Nuestra plataforma te permitirá introducir una puja automática con un importe máximo preestablecido que no puede ser visto públicamente. El sistema introducirá las pujas por usted, sólo para mantener su posición como mejor postor, y sólo hasta la cantidad máxima que haya especificado.
Si esta puja máxima es superada, se le notificará por correo electrónico y podrá introducir otra puja más alta si así lo desea.

Múltiples dispositivos

Nuestra plataforma te permitirá estar conectado como ofertante registrado en múltiples dispositivos simultáneamente. Esto puede mitigar el riesgo de perder la conexión de banda ancha, o la conexión móvil.

La puja suele abrirse para todos los lotes a la misma hora, normalmente a las 9 de la mañana del día de la subasta. La hora de cierre se anunciará claramente en todos los lotes.

Aunque las pujas por todos los lotes suelen abrirse a la misma hora el día de la subasta, la hora de cierre de cada lote es diferente - esta vez se anunciará en la página del lote correspondiente. Los lotes pueden comenzar a cerrar desde las 11 de la mañana, a veces antes, y generalmente siguen un patrón de cierre escalonado de un lote cada 4 minutos. Asegúrate de comprobar tu(s) lote(s) aprobado(s) antes del día de la subasta.

Ten en cuenta que si se hace una oferta dentro de los 60 segundos de la hora de cierre del lote, se añadirán otros 60 segundos. Esto se conoce como un período de extensión, y se detalla más abajo.

La hora de cierre de cada lote en el día de la subasta es diferente - esta vez se anunciará en la página del lote correspondiente. Sin embargo, si se hace una oferta dentro de los 60 segundos de la hora de cierre del lote, se añadirán otros 60 segundos. Esto se conoce como un período de extensión.

Durante un período de extensión, cualquier otra oferta que se haga resultará en que el reloj se reajuste de nuevo por otros 60 segundos, dando a todos los licitadores registrados una oportunidad justa e igual para hacer otra oferta. Esto seguirá sucediendo hasta que pasen 60 segundos completos sin que se haga ninguna oferta.

Debido a las variaciones en las velocidades del navegador y de la conexión, se aconseja a los postores que hagan una oferta con al menos 10 segundos restantes en el reloj.

Nuestra plataforma le permitirá introducir una oferta  automática con un importe máximo preestablecido. Esto se conoce como oferta automática, y no puede ser vista públicamente. El sistema introducirá las ofertas por ti, pero sólo para mantener tu posición como mejor ofertante,  y sólo hasta el importe máximo que haya especificado.

Si esta oferta máxima es superada, se te notificará por correo electrónico y podrás introducir otra oferta más alta si así lo deseas. Es importante tener en cuenta que una vez establecida, una oferta automática no puede ser cancelada.

El comprador recibirá un correo electrónico y una llamada telefónica de BidX1 confirmando que ha comprado la propiedad. BidX1 firmará inmediatamente los contratos en nombre del comprador y del vendedor y se te pedirá que proporcione la totalidad del depósito del 10% en un plazo de 48 horas. Parte de esta cantidad ya ha sido pagada por medio del pago de seguridad del ofertante cuando se registró para ofertar. Por lo tanto, la cantidad requerida en este momento es el 10% del precio de compra, menos el pago de la garantía de la oferta proporcionado durante el registro.

Precio Mínimo Condicionado: se trata de una venta condicional en la que se invita al comprador a hacer una oferta o puja igual o superior al precio de salida de la propiedad. Una vez cerrada la subasta, el vendedor dispone de 2-5 días hábiles para decidir si acepta o no la oferta más alta (el plazo de confirmación se indicará en la página de la propiedad).

Si no eres el ofertante ganador, o si la oferta más alta es rechazada, tu depósito será reembolsado íntegramente en un plazo de 5 días hábiles a partir de la hora de cierre de la subasta. Si el vendedor acepta tu oferta, de acuerdo con la autorización otorgada durante el registro, BidX1 intercambiará contratos legalmente vinculantes para la compraventa de la propiedad en nombre del comprador y del vendedor.

El precio de salida no debe considerarse como un precio orientativo, ni es una indicación del precio de reserva.

Nuestro compromiso es ofrecer un servicio profesional a todos nuestros clientes y consumidores. En caso de que existan problemas o incidencias, agradeceríamos nos lo comunicase y poder llegar a una solución que nos ayudará a crecer y mejorar nuestros estándares de calidad.

En caso de tener una queja, puede enviarla por escrito añadiendo todos los detalles posibles. Posteriormente, le responderemos de acuerdo con los plazos que se indican a continuación. (En caso de no recibir una solución a sus quejas en el plazo de ocho semanas, podrá remitir su queja a The Property Ombudsman para que la considere de manera independiente).

¿Qué ocurrirá después?

  • Le enviaremos una carta con acuse de recibo de su reclamación en el plazo de tres días laborables a partir de su recepción, adjuntando una copia de este procedimiento.
  • A continuación, investigaremos su queja. Normalmente se encargará de ello el director de la oficina, que revisará su expediente y hablará con la persona del equipo que le atendió. En un plazo de 15 días laborables, a partir del envío de la carta de acuse de recibo, se le enviará un resultado formal por escrito de nuestra investigación.
  • Si en esta fase, sigue sin estar satisfecho, deberá ponerse en contacto con nosotros de nuevo y organizaremos una revisión por separado a cargo de un miembro del equipo de mayor rango.
  • Le escribiremos en un plazo de 15 días laborables a partir de la recepción de su solicitud de revisión confirmando nuestra resolución final sobre el asunto.
  • En caso de no quedar satisfecho tras la última etapa del procedimiento de reclamación interno (o en caso de que hayan transcurrido más de 8 semanas desde que se presentó la reclamación por primera vez), puede solicitar una revisión independiente a The Property Ombudsman, sin coste alguno.

The Property Ombudsman
Milford House
43-55 Milford Street
Salisbury
Wiltshire
SP1 2BP
01722 333 306
admin@tpos.co.uk 
www.tpos.co.uk 

Tenga en cuenta lo siguiente: Deberá presentar su reclamación a The Property Ombudsman en un plazo de 12 meses a partir de la recepción de nuestra carta de opinión final, incluyendo cualquier prueba que apoye su caso. 

The Property Ombudsman exige que todas las reclamaciones se aborden a través de este procedimiento interno de reclamaciones, antes de someterlas a una revisión independiente. 

Enlaces Útiles